Kontakt

Golf GPS Profi ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Golf-GPS und Distanzmessung. Wir stellen Modelle von Shot Scope, ZOOM Golf, Voice Caddie und GOLFBUDDY nebeneinander zum Vergleich und begleiten Sie persönlich vor dem Kauf und verlässlich nach der Lieferung.

So erreichen Sie uns am schnellsten

Zentrale Erstanlaufstelle für alle Bestell- und Produktanfragen ist unser Kundensupport:

• E-Mail: support@golfgpsprofi.shop
• Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr
• Zeitzone: Europe/Berlin

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. So geht keine Nachricht verloren, auch wenn Sie abends oder am Sonntag schreiben.

Was Sie uns am besten direkt mitschicken

• Bestellnummer, sofern bereits vorhanden
• Ihr Anliegen in einem Satz und das gewünschte Ergebnis
• Bei Geräten: Modellname und, wenn möglich, ein Foto der Anzeige oder Verpackung

Wer steckt hinter Golf GPS Profi?

Betrieben wird dieser Shop von der Elster Handelsverwaltung GmbH, einer unabhängigen Handelsverwaltung mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortiment, Serviceprozesse und Qualitätsabläufe für spezialisierte Online-Fachsortimente.

Die Elster Handelsverwaltung GmbH ist die Betreibergesellschaft dieser Storefront und verantwortlich für Betrieb, Inhalte und Kundenservice hinter dem Shop-Auftritt. Dazu gehören:

• Betrieb und Pflege der Storefront sowie aller Vertrauensseiten
• Kaufabwicklung, Kundenkommunikation und Reklamationsbearbeitung
• Sortimentsauswahl, Angebotsdarstellung und Aktionsumsetzung

Händleradresse: Golf GPS Profi, Birkenweg 17, 04109 Leipzig, Deutschland

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass an der Händleradresse keine persönliche Beratung vor Ort und keine Warenrücknahme ohne vorherige Abstimmung per E-Mail stattfindet. So können wir jedes Anliegen sauber zuordnen und zügig klären.

Zentraler Support: Ihre erste Adresse

Unser zentraler Support unter support@golfgpsprofi.shop ist die Erstanlaufstelle für Bestell- und Produktanfragen. Von dort werden Spezialthemen gezielt an die Fachbereiche weitergeleitet.

• Zuständig für: zentrale Erstanlaufstelle für Bestell- und Produktanfragen, Weiterleitung an Fachbereiche bei Spezialthemen
• Erste Antwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
• Ablauf: Erfassung und Zuordnung Ihrer Nachricht, danach Beantwortung oder gezielte Weiterleitung an den passenden Fachbereich
• Weiterleitung bei Bedarf an: Betreuung nach dem Kauf

Wenn Sie unsicher sind, welcher Bereich passt, schreiben Sie einfach an den zentralen Support. Wir sortieren das intern für Sie.

Unsere Fachbereiche im Überblick

Wählen Sie den passenden Kontakt, damit Ihre Anfrage sofort bei den richtigen Ansprechpartnern landet:

1. Kaufberatung vor der Bestellung

E-Mail: beratung@golfgpsprofi.shop

Ideal, wenn Sie zwischen GPS-Uhr, Handheld und Laser vergleichen, die passende Funktion für Ihr Spielniveau suchen oder wissen möchten, welches Modell zu Ihrem Einsatz auf dem Platz passt.

• Zuständig für: Modellvergleich und Kaufberatung vor Bestellung
• Erste Antwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
• Bitte mitschicken: geplantes Einsatzszenario und Spielniveau, interessierte Modellrichtung
• Ablauf: Bedarfsanalyse, danach konkrete Empfehlung mit Hinweisen zu Funktionen und Unterschieden
• Weiterleitung bei Bedarf an: Betreuung nach dem Kauf

2. Service nach Erhalt, Bedienfragen und Reklamationen

E-Mail: service@golfgpsprofi.shop

Hier sind Sie richtig nach der Lieferung: bei Fragen zur Einrichtung, zur Bedienung auf der Runde, bei Zubehör oder wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.

• Zuständig für: Betreuung nach Erhalt, Bedienfragen und Reklamationen
• Erste Antwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
• Bitte mitschicken: Bestellnummer, Fehlerbild mit Fotos bei Bedarf
• Ablauf: Prüfung des Sachverhalts, danach Lösungsvorschlag bis zum Abschluss
• Weiterleitung bei Bedarf an: Qualitätsprüfung

3. Qualitäts- und Echtheitsprüfung

E-Mail: qualitaet@golfgpsprofi.shop

Wenn Sie eine Abweichung bei Verarbeitung, Kennzeichnung, Lieferumfang oder Echtheit vermuten, prüft dieser Bereich den Fall anhand der Dokumentation.

• Zuständig für: Prüfung von Echtheits- und Qualitätsmeldungen
• Erste Antwort: in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
• Bitte mitschicken: Bestellnummer, Fotos und Kennzeichnungen, Beschreibung der Abweichung
• Ablauf: Dokumentationsabgleich, danach Prüfergebnis mit klarem Abhilfeweg
• Weiterleitung bei Bedarf an: Bereich für Vertrags- und Datenschutzanliegen

4. Vertrag, Widerruf und Datenschutz

E-Mail: recht@golfgpsprofi.shop

Für alle formalen Anliegen rund um Bestellung, Widerruf und Umgang mit Ihren Daten erhalten Sie hier eine verbindliche Stellungnahme.

• Zuständig für: Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen
• Erste Antwort: in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
• Bitte mitschicken: Bestellnummer sofern vorhanden, konkretes Anliegen mit Zeitraum
• Ablauf: sachliche Einordnung, danach verbindliche Stellungnahme
• Weiterleitung bei Bedarf an: Versandunterstützung, sofern die Klärung den Versandablauf betrifft

5. Versand, Lieferstatus und Adresse

E-Mail: versand@golfgpsprofi.shop

Bei Fragen zum Sendungsstand, bei Verzögerungen oder wenn sich die Lieferadresse noch korrigieren lässt, hilft Ihnen dieser Bereich im Rahmen der hinterlegten Versandordnung weiter.

• Zuständig für: Versandstatus, Lieferverzögerungen und Adresskorrekturen im Rahmen der hinterlegten Versandordnung
• Erste Antwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
• Bitte mitschicken: Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsstand
• Ablauf: Sendungsprüfung, danach Klärung mit Versandablauf
• Weiterleitung bei Bedarf an: Betreuung nach dem Kauf

Wie wir Ihre Anfrage bearbeiten

Tipps für eine besonders schnelle Klärung

• Ein Anliegen pro E-Mail mit klarem Betreff, zum Beispiel Bestellnummer plus Stichwort wie Beratung, Reklamation oder Lieferstatus.
• Fotos von Gerät, Displaymeldung, Etikett oder Verpackung helfen bei Technik- und Qualitätsfragen deutlich weiter.
• Nennen Sie uns Ihr Wunschergebnis: Umtausch, Reparaturhinweis, Bedienhilfe, Adressänderung oder Stornoprüfung.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und melden uns verlässlich innerhalb der genannten Zeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Golf GPS Profi als unabhängigen Spezialisten für Golf-Distanzmessung.