Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026 (2026-09-16)
Versandrichtlinie von Golf GPS Profi
Willkommen bei Golf GPS Profi auf golfgpsprofi.shop. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Golf-GPS und Distanzmessung mit Shot Scope, ZOOM Golf, Voice Caddie und GOLFBUDDY im Vergleich liefern wir Ihre Bestellung zuverlässig und transparent. Diese Versandrichtlinie erklärt Geltungsbereich, Kosten, Ablauf, Sendungsverfolgung sowie das Vorgehen bei Verzögerungen, Zustellproblemen oder beschädigten Paketen.
Betrieben wird diese Storefront von der Elster Handelsverwaltung GmbH, einer unabhängigen Handelsverwaltung mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Betrieb und Pflege der Storefront sowie aller Vertrauensseiten, Kaufabwicklung, Kundenkommunikation und Reklamationsbearbeitung sowie Sortimentsauswahl, Angebotsdarstellung und Aktionsumsetzung.
1. Geltungsbereich und Versandgebiet
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über golfgpsprofi.shop. Unser Sortiment richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland, Versandadresse ist maßgeblich für die Lieferung.
Betreiberangabe: Golf GPS Profi, Birkenweg 17, 04109 Leipzig, Deutschland. Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung und Produkt erreichbar.
2. Versandkosten und Freigrenze
Es gelten folgende verbindliche Versandkonditionen:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Die Freigrenze bezieht sich auf den Bestellwert im Checkout. Ob Ihre Bestellung versandkostenfrei ist, sehen Sie transparent vor Abschluss der Kaufabwicklung. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Hinweis zu Aktionen: Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Ein eingelöster Rabatt ändert nichts an der im Checkout angezeigten Versandkostenberechnung.
3. Bestellbestätigung und Adressgenauigkeit
Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie darin Bestellnummer, Lieferadresse, Artikel und Bestellwert. Die Bestellnummer benötigen Sie für jede Anfrage an unseren Support.
Adressgenauigkeit
Bitte geben Sie Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land vollständig und korrekt an. Eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse kann zu Verzögerungen, Rückläufern oder erneuten Zustellversuchen führen.
- Prüfen Sie Ihre Adresse noch im Checkout.
- Adresskorrekturen nach Versand sind nur im Rahmen der hinterlegten Versandordnung und solange möglich, wie das Paket noch nicht in der Endzustellung ist.
- Wenden Sie sich bei einem Adressfehler sofort mit Bestellnummer, korrekter Lieferadresse und Sendungsstand an unseren Versandsupport.
4. Bearbeitung und Lieferablauf
Wir bearbeiten Bestellungen in Eingangsreihenfolge und übergeben Pakete versandfertig verpackt an den Versanddienstleister. Die im Checkout angezeigten Angaben zu Versandart und Kosten sind maßgeblich.
- Methode: Standardversand
- Verpackung: Sichere Verpackung für GPS-Geräte, Uhren und Zubehör zur Distanzmessung
- Übergabe an Carrier: Mit Sendungsnummer, sobald versandt
Bitte haben Sie Verständnis, dass Feiertage, Wochenenden und ein hohes Bestellaufkommen die Übergabe und Zustellung beeinflussen können.
5. Sendungsverfolgung und Teillieferungen
Tracking
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern vom Versandablauf bereitgestellt – eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Sendungsstatus beim genannten Versanddienstleister verfolgen.
Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es in Einzelfällen zu getrennten Paketen kommen. Jedes Paket kann eine eigene Sendungsnummer erhalten. Für Rückfragen halten Sie bitte Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsstand bereit.
6. Ereignisse beim Versanddienstleister, Verzögerungen und fehlgeschlagene Zustellung
Carrier-Ereignisse wie „in Zustellung“, „Zustellversuch“, „Ablage“, „Abholung in Filiale/Packstation“, „Adressproblem“ oder „Verzögerung im Transit“ werden vom Versanddienstleister dokumentiert und sind in der Sendungsverfolgung einsehbar.
- Verzögerung: Prüfen Sie zuerst den Sendungsstatus. Viele Verzögerungen lösen sich innerhalb weniger Werktage. Bleibt der Status mehrere Tage unverändert, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsstand.
- Fehlgeschlagene Zustellung: Folgen Sie den Hinweisen des Carriers auf der Benachrichtigungskarte oder in der Sendungsverfolgung, etwa zur Abholung oder zu einem neuen Zustellversuch. Melden Sie sich, wenn keine Abholinformation vorliegt.
- Adressproblem / Rückläufer: Bei Rücksendung an uns prüfen wir den Sendungsverlauf und besprechen mit Ihnen die erneute Zustellung im Rahmen der Versandordnung.
7. Fehlende oder beschädigte Pakete
Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
- Prüfen Sie Ablageorte, Nachbarn, Briefkasten und ggf. Filialhinweise des Carriers.
- Warten Sie einen Werktag auf nachträgliche Statusaktualisierungen.
- Melden Sie sich anschließend bei uns mit Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsstand zur Sendungsprüfung.
Beschädigtes Paket oder beschädigte Ware
- Dokumentieren Sie äußere Schäden am Karton und am Produkt möglichst mit Fotos.
- Bewahren Sie Verpackung und Inhalt für die Klärung mit dem Versandablauf auf.
- Kontaktieren Sie uns umgehend mit Bestellnummer, Beschreibung des Schadens und Fotos. Wir prüfen den Vorgang und leiten die weitere Klärung ein.
Für Rückgaben gilt: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports.
8. Kontakt, Servicezeiten und Bearbeitungsablauf
Primärer Support
Zentrale Erstanlaufstelle für Bestell- und Produktanfragen gemäß Faktenteil:
- E-Mail: support@golfgpsprofi.shop
- Zuständig für: Bestell- und Produktanfragen, Beantwortung oder gezielte Weiterleitung, Weiterleitung an Fachbereiche bei Spezialthemen
- Bitte angeben: Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis
Versandsupport
Für Versandstatus, Lieferverzögerungen und Adresskorrekturen im Rahmen der hinterlegten Versandordnung:
- E-Mail: versand@golfgpsprofi.shop
- Zuständig für: Sendungsprüfung, Klärung mit Versandablauf
- Bitte angeben: Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsstand
Servicezeiten und Antwortzeit
- Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
- Außerhalb der Zeiten: Anfragen werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Bearbeitungsablauf und Eskalation
- Schritt 1 – Erfassung und Zuordnung: Ihre Anfrage wird erfasst und dem Versand- bzw. Fachbereich zugeordnet.
- Schritt 2 – Sendungsprüfung: Wir prüfen Bestell- und Sendungsdaten sowie Carrier-Ereignisse.
- Schritt 3 – Beantwortung oder gezielte Weiterleitung: Sie erhalten eine Antwort oder Ihr Anliegen wird an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet.
- Eskalation: Bei Bedarf erfolgt die Eskalation an den After-Sales-Bereich zur abschließenden Klärung.
Unsere Serviceverpflichtung: Persönliche Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Golf GPS Profi – Ihren unabhängigen Fachhändler für Golf-GPS und Distanzmessung.